ChatGPT sigorta danışmanı olamaz. Yasal yetkisi yok, güncel fiyat bilgisi yok, kişisel risk profilinize erişimi yok. Ama sigorta danışmanlarının işini desteklemek için güçlü bir araçtır.
ChatGPT Sigortacılıkta Neyi Yapamaz?
- Poliçe düzenleyemez — yasal yetki gerekir, ChatGPT'de yoktur
- Güncel fiyat veremez — kasko, sağlık veya DASK primlerini bilmez
- Kişisel tavsiye veremez — sizin risk profilinizi, aracınızı, sağlık geçmişinizi bilmez
- Anlaşmalı hastane veya servis ağını bilemez
- Hasar sürecini yönetemez
ChatGPT Sigortacılıkta Neyi Yapabilir?
- Kavram açıklama — "muafiyet nedir, TSS ne demek" gibi genel sorular
- İçerik taslakları — müşteri bilgilendirme metinleri, sosyal medya içeriği
- Eğitim desteği — SEGEM hazırlığı için konu özeti
- İletişim şablonları — yenileme mesajı, teklif sunumu
Fark: ChatGPT vs Ali Asistanı
| Özellik | ChatGPT | Ali Asistanı |
|---|---|---|
| Genel bilgi | ✓ | ✓ |
| Müşteri portföy takibi | ✗ | ✓ |
| Vade hatırlatmaları | ✗ | ✓ |
| Günlük öncelik listesi | ✗ | ✓ |
| Poliçe karşılaştırma | ✗ | ✓ |
| Sıcaklık skoru | ✗ | ✓ |
Sonuç
ChatGPT sigorta danışmanının yerini tutmaz — ama danışmanın araç kutusuna ekleyebileceği güçlü bir yardımcıdır. Doğru araç doğru iş için: genel içerik için ChatGPT, müşteri ve portföy yönetimi için Ali.