Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 23.05.2026

sigortan.ai, Gizem Burteçin adına faaliyet gösteren bir dijital yazılım hizmetidir. Bu politika kapsamında "sigortan.ai" ifadesi, Gizem Burteçin tarafından işletilen platformu ifade eder.

1. Topladığımız Veriler

sigortan.ai; danışmanlık faaliyetinin yürütülmesi, müşteri yönetimi ve performans takibi için gereken minimum verileri işler.

1.1 Kullanıcı (Danışman) Tarafından Sağlanan Veriler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İl / bölge bilgisi
• SEGEM / TOBB belge durumu
• Mesleki bilgiler

1.2 Platforma Girilen Müşteri Verileri

• Danışmanın müşterilerine ait poliçe bilgileri
• İletişim bilgileri
• Yenileme tarihleri ve teminat detayları

Bu veriler danışman tarafından girilir; danışman bu verilerin işlenmesinden müştereken sorumludur.

1.3 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• IP adresi
• Kullanım davranışı (tıklamalar, kullanım sıklığı)
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

• Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
• Müşteri yönetimi ve takip süreçlerinin yürütülmesi
• Teklif, yenileme ve tahsilat süreçlerinin desteklenmesi
• Yapay zekâ destekli analiz ve önerilerin sağlanması
• Performans analizleri ve raporlama
• Güvenlik kontrolleri
• Yasal yükümlülükler

3. Yapay Zekâ (Ali) ve Veri İşleme

Platformun yapay zekâ asistanı Ali, danışmanın platforma girdiği verileri yalnızca danışmana öneri ve analiz sunmak amacıyla işler. Ali:

• Danışman onayı olmadan müşteriyle doğrudan iletişim kurmaz
• İşlenen verileri platform dışına çıkarmaz
• Yalnızca danışmanın tanımladığı çerçevede çalışır

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

sigortan.ai, kullanıcı verilerini satmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz. Aşağıdaki durumlarda paylaşım mümkündür:

• Yasal zorunluluk
• Kullanıcının açık onayı
• Hizmetin sağlanması için zorunlu teknolojik sağlayıcılar (sunucu, CDN, güvenlik, analitik hizmetleri)

5. Veri Saklama Süresi

Veriler, hizmetten ayrılmanızdan sonra en fazla 12 ay saklanır ve sonrasında silinir veya anonimleştirilir. Bazı veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yurt dışındaki bulut altyapıları üzerinden işlenebilir.

6. Çerez Kullanımı

sigortan.ai, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için teknik ve analitik çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerine erişim
• Düzeltme talebi
• Silme talebi
• Veri taşınabilirliği
• İşlemeye itiraz
• Açık rızayı geri çekme

Talepler için: destek@alisales.ai

8. Veri Güvenliği

• SSL / TLS şifreleme
• Veri şifreleme
• Yetki ve erişim kontrolleri
• Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır.