SEGEM (Sigorta Eğitim Merkezi) belgesi, Türkiye'de sigorta acentesi veya bağımsız danışman olarak yasal çalışabilmenin zorunlu ön koşuludur. Sınav; sigorta hukuku, branş bilgisi ve mevzuat konularından oluşur, online yapılır ve 4–6 haftalık düzenli çalışmayla geçilebilir.
SEGEM Nedir?
SEGEM (Sigorta Eğitim Merkezi), Türk sigortacılık sektörünün mesleki eğitim ve belgelendirme kurumudur. Sigorta acenteleri, bağımsız danışmanlar ve prodüktörler SEDDK mevzuatı gereği SEGEM belgesi almak zorundadır.
Belge türleri: Temel Seviye (branş sınırlı) ve İleri Seviye (tüm branşlar). Bağımsız sigorta danışmanlığı için İleri Seviye belgesi önerilir.
Başvuru Süreci (Adım Adım)
- segem.org.tr üzerinden hesap aç — TC kimlik numarası ve e-posta ile kayıt.
- Sınav dönemini seç — takvim sayfasından uygun tarihi bul, başvuruyu tamamla.
- Sınav ücretini öde — 2025 itibarıyla 500–800 TL aralığında (güncelleme için segem.org.tr'yi kontrol et).
- Online sınava gir — belirlenen gün ve saatte, bilgisayar başında.
- Belgeyi al — başarı durumunda belge dijital olarak sisteme yüklenir.
Sınav Konuları
SEGEM sınavı üç ana modülden oluşur:
1. Sigorta Hukuku ve Mevzuat
- Sigortacılık Kanunu (5684 sayılı)
- SEDDK yönetmelikleri
- Poliçe hukuku ve sözleşme esasları
- KVKK ve veri koruma yükümlülükleri
2. Branş Bilgisi
- Elementer branşlar: kasko, konut, yangın, DASK, ferdi kaza
- Sağlık sigortası temelleri
- Hayat ve bireysel emeklilik
- Teklif, poliçe ve hasar süreçleri
3. Meslek Etiği
- Müşteri bilgilendirme yükümlülükleri
- Çıkar çatışması kuralları
- Şikayet ve itiraz süreçleri
Pratik Hazırlık Tüyoları
4–6 Haftalık Çalışma Planı
Çoğu aday günde 1–1,5 saat düzenli çalışmayla 4–6 haftada sınava hazır hale geliyor. Etkili çalışma için önerilen sıra:
- 1. hafta: Sigortacılık Kanunu — madde madde değil, kavramsal okuma yeterli
- 2. hafta: Elementer branşlar — kasko ve DASK en sık sorulan konular
- 3. hafta: Sağlık ve hayat sigortası temelleri
- 4. hafta: Meslek etiği + mock sınav soruları
- 5–6. hafta: Zayıf alanları tekrar et, soru bankasını bitir
En Çok Sorulan Konular
- Zorunlu trafik sigortasının kapsamı ve limitleri
- DASK'ın neyi kapsayıp neyi kapsamadığı
- Hasar ihbar süreleri
- Müşteriye sunulması zorunlu belgeler
- Poliçe iptali ve iade hesaplama
SEGEM Sonrası: Bağımsız Danışman Olmak
SEGEM belgesi aldıktan sonra iki yol var:
- Acente kuruluşu — 3,5M+ TL sermaye, 3–6 ay bürokrasi
- Bağımsız danışmanlık platformu — sigortan.ai ile 0 TL sermaye, 4 hafta içinde sahaya çık
sigortan.ai, SEGEM belgeli danışmanlara çoklu sigorta şirketi ağı, AI destekli platform ve kazancın %80'ini saklama imkânı sunuyor.